Remboursement
Vous disposez de quatorze jours à compter de votre achat pour en demander le remboursement intégral. Vous n'avez pas à motiver votre demande.
La vente étant opérée par Paddle, la demande se fait auprès de lui : sur paddle.net, ou en répondant au reçu que vous avez reçu. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected] et nous transmettrons.
Cinq composants fonctionnent sans aucune clé, et tous les autres tournent en mode démonstration : vous pouvez écrire du vrai code, dans votre vrai projet, avant de payer quoi que ce soit. C'est la raison pour laquelle quatorze jours suffisent — l'évaluation, elle, n'a pas de limite de durée.
Le remboursement met fin à votre droit d'usage. Nous ne désactivons pas la clé à distance, et nous ne le pouvons pas : la vérification est purement locale et la bibliothèque ne se connecte jamais à rien. C'est exactement ce qui garantit que vos propres clients ne subiront jamais une coupure d'activation — nous n'avons aucun interrupteur, ni pour vous, ni contre eux.
Il vous revient donc de cesser d'utiliser la clé et de ne plus l'inclure dans vos compilations. La clé porte votre nom en clair : elle reste identifiable dans toute application qui l'embarque.
Une prestation sur mesure ou une livraison de code source, exécutée à votre demande expresse, n'est plus remboursable une fois livrée — elle ne peut pas être reprise. Un renouvellement de maintenance déjà consommé, c'est-à-dire dont une version publiée pendant la période a été téléchargée, n'est pas remboursable non plus.
Enfin, une clé runtime déjà intégrée à une application que vous avez distribuée ne peut plus être reprise — ni par vous, ni par nous. Le remboursement reste ouvert tant que vous en êtes à l'évaluation ou au développement, ce qui est le cas dans la quasi-totalité des quatorze premiers jours.
Si vous achetez en tant que consommateur dans l'Union européenne, vous bénéficiez d'un droit légal de rétractation de quatorze jours. En demandant la livraison immédiate de votre clé, vous acceptez que l'exécution commence avant la fin de ce délai. Cela ne vous retire rien : la garantie commerciale décrite ci-dessus s'applique sur la même durée de quatorze jours.